关于完善定额（）和流程的题目有哪些，“完善定额（）和流程”的答案是什么。

1、完善定额（）和流程，提高定额制定的科学性、先进性和准确性

• A：制定
• B：调整
• C：对标
• D：分析制度

答 案：

2、时间研究是在一定的标准测定条件下，确定人们完成作业活动所需时间总量的一套（ ）。

• A：动作和方法
• B：程序和方法
• C：流程和定额
• D：数据统计表

答 案：

3、兖州煤业现有劳动定额、物料消耗定额、能耗定额、服务定额已与实际水平相脱离，急需修订和完善。以（）年的历史数据为基础。

• A：2011—2015
• B：2012—2015
• C：2012—2016
• D：2013—2016

答 案：

4、兖州煤业现有劳动定额、物料消耗定额、能耗定额、服务定额已与实际水平相脱离，急需修订和完善。以（）年的历史数据为基础

• A：20112015
• B：20122015
• C：20122016
• D：20132016

答 案：

5、（）是劳动定额的两种基本表现形式。

• A：工时定额和产量定额
• B：工时定额和计划定额
• C：产量定额和企业定额
• D：产量定额和计划定额

答 案：A

6、（）负责提供自制工具、工装等材料消耗定额标准、加工工艺流程和工时定额及自制工具、工装建议价格。

答 案：装备厂

7、机械消耗定额的表现形式是()

• A：机械数量定额和费用定额
• B：机械数量定额和时间定额
• C：机械时间定额和产量定额
• D：机械产量定额和费用定额

答 案：

8、以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

• A：修正服务目标
• B：服务流程优化
• C：建立内部考核体系
• D：完善服务流程

答 案：

9、建筑安装工程费用定额一般包括（ ）。

• A：直接费定额和间接费定额
• B：直接费定额和措施费定额
• C：措施费定额和企业管理费定额
• D：直接费定额、措施费定额和间接费定额

答 案：

10、以下有关定额的选项中属于按照专业划分结果的是（）

• A：劳动消耗定额和材料消耗定额
• B：施工定额和预算定额
• C：行业统一定额和地区统一定额
• D：房屋修缮工程定额和市政工程定额

答 案：

11、标准化管理体系需要三大要素是（）

• A：制定目标
• B：树立标准
• C：明确流程
• D：完善制度

答 案：

12、根据教材第四章记录，中国农业银行消费者权益保护工作要点包含（）

• A：健全完善消费者权益保护工作机制
• B：加强消费者权益保护制度体系建设
• C：继续加强产品和服务的全流程管理
• D：完善消费者投诉处理和反馈流程

答 案：

13、按照建设程序，可以将建设工程定额分为()

• A：预算定额、概算定额和估算指标
• B：人工消耗定额、材料消耗定额和机械消耗定额
• C：建筑工程定额和安装工程定额
• D：构成工程直接成本的定额和构成工程间接费的定额

答 案：

14、运营中心集中处理的业务应实施准入管理。集中处理的业务应达到的标准，确保业务集中运营的安全高效（）

• A：职责清晰
• B：流程稳定
• C：系统安全
• D：制度完善

答 案：

15、流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程保持业务的（）

• A：标准化
• B：先进性
• C：竞争优势
• D：领先优势

答 案：

16、按定额反映的实物消耗内容，定额额可分为（）。

• A：劳动定额、材料消耗、机械设备使用
• B：时间定额和产量定额
• C：施工定额、概算定额、预算定额、估算指标
• D：统一定额和企业定额

答 案：A

17、（）是指固化某个最有效动作或行为，使之标准化。

• A：标准定额
• B：标准方法
• C：标准工时耗量
• D：标准流程

答 案：B

18、按照定额的编制程序和用途分类，工程建设定额可以分为（　　）。

• A：施工定额
• B：劳动定额
• C：预算定额和概算定额
• D：概算指标和投资估算指标
• E：补充定额

答 案：

19、（）是改进职能管理、完善工作流程的助推器。

答 案：

20、项目管理流程一般可分为()。

• A：直线式管理流程和网络式管理流程
• B：瀑布式管理流程和网络式管理流程
• C：排列式管理流程和网格式管理流程
• D：职能式管理流程和项目式管理流程

答 案：