2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月18日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

答 案：对

解 析：服务流程可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。

2、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。

3、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

4、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客。

5、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。

答 案：对

解 析：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对方没有听清或者听错。  

单选题

1、出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：A

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。

2、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计周边风险感知反应特性和处置判断等。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《出租车运营服务规范》可知：驾驶员行车时的心理素质包括速度估计周边风险感知反应特性和处置判断等。

3、安全运营与治安防范驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。

• A：20分钟以上
• B：15分钟左右
• C：10分钟左右
• D：5分钟左右

答 案：A

4、出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。

• A：注销
• B：撤销
• C：补（换）发
• D：审核延续

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

5、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。

• A：0.01
• B：0.1
• C：1
• D：5

答 案：B

多选题

1、检查服务设备是指( )。

• A：检查计价器
• B：检查顶灯
• C：检查服务监督卡
• D：检查行驶证

答 案：ABC

解 析：服务流程可知，检查服务设备主要包括服务监督卡、检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作。

2、运营途中需加收( )费用时，应向乘客事先说明。

• A：空驶费
• B：过路过桥费
• C：辛苦费
• D：其他应由乘客承担的

答 案：ABD

3、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号?

• A：车身一侧突然下沉
• B：发出浓烟
• C：发出“砰”的声音
• D：车辆出现振动

答 案：ACD

4、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

• A：抢客、强行揽客
• B：车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
• C：不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
• D：由乘客承担路桥通行费

答 案：ABC

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括： （1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。 （2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。 （3）拒载行为。 （4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。 （5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。 （6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。 （7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。 （8）紧盯乘客或目光停留时间过长。 （9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。 （10）行车时接打电话。 （11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。 （14）其他服务禁忌和违法行为。

5、出租汽车运营间接成本不包括________。

• A：车辆折旧
• B：管理费用
• C：财务费用
• D：燃料费用

答 案：AD