2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月23日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

答 案：对

解 析：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。

2、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

答 案：错

解 析：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。

3、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。

4、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。

5、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

单选题

1、网约车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（ ）。

• A：有效车费票据
• B：机打小票
• C：存根
• D：收据

答 案：A

2、7米，为深圳________,是鹏城八景之一。

• A：第四峰
• B：第二峰
• C：第一峰
• D：第三峰

答 案：C

3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。

• A：不要随意插话
• B：积极加入交流
• C：让乘客保持安静
• D：持不同观点时可以和乘客辩论

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。

4、职业道德与服务规范服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。

• A：由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
• B：由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
• C：由于一方误解而导致自己自尊受到损害
• D：由于自己自尊受到损害

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。

5、网约车/出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处( )的罚款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：3000元以上10000元以下

答 案：B

多选题

1、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。

• A：从业资格考试
• B：从业资格注册
• C：违章处罚
• D：继续教育

答 案：BD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。

2、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。

• A：低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火
• B：山区道路易发生山洪、泥石流
• C：易发生雷击现象
• D：车辆易出现转向困难

答 案：ABC

解 析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。

3、雪天驾驶网约车的主要风险有()。

• A：车辆稳定性下降操控难度大
• B：制动距离延长、方向易跑偏
• C：车辆容易侧滑
• D：温度低导致驾驶员视力下降

答 案：ABC

4、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？

• A：自然灾害
• B：事故灾害
• C：公共卫生事件
• D：社会安全事件

答 案：ABCD

解 析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。

5、网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该( )。

• A：拨打应急救援电话
• B：保护现场设置警示标志
• C：将受伤者从车内安全转移避免二次受伤
• D：立即拖出被轧在车轮下的受伤者

答 案：ABC