2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月18日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

2、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

3、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。

4、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

5、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

单选题

1、在实习期内驾驶机动车的，应当在车身后部粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：《公安部令第123号》第六十四条：在实习期内驾驶机动车的，应当在车身后部粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。

2、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

• A：语言上的差异
• B：视听上的错觉
• C：理念上的误解
• D：仪容仪表的遵守

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

3、网约车/出租车不得拒载，否则一经查实罚款( )。

• A：50—200元
• B：200—2000元
• C：100—1000元
• D：2000-2500元

答 案：B

4、职业道德与服务规范下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？

• A：出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线
• B：出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
• C：出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利
• D：发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

5、出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣3分
• D：扣1分

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。

多选题

1、影响网约车安全运营的主观因素有（）。

• A：安全意识
• B：驾驶技能
• C：交通环境
• D：职业道德

答 案：ABD

解 析：C选项交通环境是客观因素。

2、出租车驾驶员从业资格证不得________。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

3、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。

• A：盈利至上
• B：安全行车
• C：诚实守信
• D：文明服务

答 案：BCD

4、汽车底盘传动系常见的故障有________。

• A：冷却液温度过高
• B：离合器分离不彻底
• C：变速器跳挡
• D：机油压力过高

答 案：BC

5、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该( )。

• A：按乘客要求准时到达约定地点
• B：乘客未准时在约定地点出现则即刻离开
• C：仍可就近搭载路边扬手招车乘客
• D：在乘客上车后向调度中心发送确认信息

答 案：AD