2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月5日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

2、网约车/出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。

答 案：对

3、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

答 案：错

解 析：计价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。

4、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。

答 案：对

解 析：12周岁以下(或1.4米以下)的儿童不宜坐在前排。因为副驾驶座是最危险的位置,紧急刹车时,家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿童提供保护。

5、网约车/出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答 案：对

单选题

1、以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应()。

• A：表示感谢
• B：提高警觉，做好防范报警准备
• C：欣然接受
• D：拒绝提供营运服务

答 案：B

2、关于“全程静音”说法错误的是()

• A：不主动攀谈
• B：关闭车窗和音响,佩戴蓝牙耳机
• C：可以播放导航声音
• D：不随意接打电话

答 案：C

3、机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。

• A：混凝土路
• B：土路
• C：冰雪路面
• D：沙土路

答 案：C

解 析：由于冰雪路面摩擦系数较另外三种路面来说小许多，所以摩擦力比较小，当刹车片和刹车盘之间的摩擦力大于路面和车轮间的摩擦力时,车轮就会抱死而打滑！因此本题选C。

4、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了( )驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。

• A：快速
• B：安全
• C：和谐
• D：灵活

答 案：B

5、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

• A：严重服务纠纷、轻微服务纠纷
• B：特殊服务纠纷、一般服务纠纷
• C：直接服务纠纷、间接服务纠纷
• D：收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

多选题

1、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该( )。

• A：按乘客要求准时到达约定地点
• B：乘客未准时在约定地点出现则即刻离开
• C：仍可就近搭载路边扬手招车乘客
• D：在乘客上车后向调度中心发送确认信息

答 案：AD

2、网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

• A：按乘客要求使用空调、音响等设施
• B：响应电召后按乘客预约时间准点到达
• C：若未经已上车乘客的同意不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

3、出租汽车驾驶员接单后，应_____。

• A：按约定时间到达上车地点
• B：在允许停车路段候客
• C：主动联系乘客，双方确认身份
• D：乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

答 案：ABC

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》： 出租汽车驾驶员接单后，应按约定时间到达上车地点、在允许停车路段候客、主动联系乘客，双方确认身份。

4、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。

• A：交叉路口多交通设施不完善
• B：行人、车辆易抢行
• C：道路交通管理比城市严格
• D：行人、机动车、畜力车混行

答 案：ABD

解 析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。

5、网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。

• A：价格管理部门
• B：乘客
• C：网约车/出租汽车企业
• D：家人

答 案：BC