2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月18日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
答 案:错
解 析:安全运营基本要求可知,超车应严格遵守有关规定,在确认能安全超越的情况下,从前车的左侧超越,驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离,不能强行超车。
2、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的网约车/出租车驾驶员的教育和管理。
答 案:对
3、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
答 案:错
解 析:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
4、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
答 案:对
解 析:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
5、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
答 案:对
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
单选题
1、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- A:加1分
- B:加3分
- C:加5分
- D:加10分
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。
2、出租车汽车政策、法规、标准拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
- A:省级交通运输主管部门
- B:省级道路运输管理机构
- C:所在地设区的市级交通运输主管部门
- D:所在地设区的市级道路运输管理机构
答 案:D
3、大风天行车,由于风速和风向不断发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶员应________。
- A:逆风向转动方向盘
- B:顺风向转动方向盘
- C:采取紧急制动
- D:双手稳握转向盘
答 案:D
解 析:风速风向是不固定的,乱转方向盘会出事的,只有减速和稳稳地把握方向盘,才能在风天安全行驶。
4、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344-2001),汽车一、二级维护周期的确定,应以汽车行驶里程为基本依据。
5、安全运营与治安防范为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
- A:意志消沉
- B:心情舒畅
- C:悲观失落
- D:无所畏惧
答 案:B
多选题
1、汽车底盘传动系常见的故障有________。
- A:冷却液温度过高
- B:离合器分离不彻底
- C:变速器跳挡
- D:机油压力过高
答 案:BC
2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。
- A:在车内吸烟需征得乘客同意
- B:衣着整洁、语言文明、礼貌待客
- C:耐心、如实回答乘客的问题
- D:对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车
答 案:BCD
3、遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
- A:道路、气候问题
- B:驾驶员身体问题
- C:交通事故问题
- D:车辆故障问题
答 案:ABCD
解 析:网约车驾驶员遇到下列等特殊情况不能完成订单的,应及时向经营者说明原因,并向乘客说明: 1、道路、气候问题 2、驾驶员身体问题 3、交通事故问题 4、车辆故障问题
4、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
- A:合理拒载自己不喜欢的乘客类型
- B:满足乘客的合理需求
- C:针对性提供个性化服务
- D:对于外地乘客可以适当绕路
答 案:BC
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
5、呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
- A:呼吸缓慢
- B:呼吸急促
- C:呼吸微弱
- D:呼吸停顿
答 案:BC
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