2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月19日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

答 案：对

解 析：行驶的车辆应急避震：司机应尽快减速，逐步刹闸；乘客（特别在火车上）应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人，要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部；背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。

2、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。

答 案：错

解 析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器应停止计费。

3、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。

答 案：对

解 析：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。

4、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

答 案：错

解 析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。

5、网约车/出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答 案：对

单选题

1、职业道德与服务规范服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。

• A：严重服务纠纷、轻微服务纠纷
• B：特殊服务纠纷、一般服务纠纷
• C：直接服务纠纷、间接服务纠纷
• D：收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

2、网约车车辆应当依法取得()，方可从事网约车经营服务活动。

• A：《网络预约出租汽车经营许可证》
• B：《网络预约出租汽车运输证>
• C：《网络预约出租汽车驾驶员证》

答 案：B

3、职业道德与服务规范网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.网约车驾驶员不得()。

• A：及时联系其亲属
• B：协助乘客上车
• C：为避免麻烦拒载
• D：平稳驾驶

答 案：C

4、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定：网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄漏约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上1万元以下的罚款。

5、接到乘客投诉后，经营者在()小时内处理，( )日内处理完毕。

• A：12，3
• B：12，5
• C：24，5
• D：24，7

答 案：C

多选题

1、对车载消防器材，网约车驾驶员应()。

• A：熟练掌握使用方法
• B：在车辆适当位置固定牢靠
• C：及时更换铅封
• D：定期检查

答 案：ABD

2、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。

• A：头脑清醒
• B：判断准确
• C：反应迅速
• D：行动果断

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

3、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。

• A：抬起伤员下颌帮助呼吸
• B：必要时人工呼吸
• C：放弃抢救
• D：立即送往医院

答 案：AB

4、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。

• A：爱岗敬业
• B：遵章守纪
• C：文明行车
• D：诚信经营

答 案：ABCD

5、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。

• A：大葱
• B：韭菜
• C：蒜头
• D：火腿

答 案：ABC