2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月11日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要及时拨打“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电话，搜集证据，并及时向公安交管部门报告。

2、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。

3、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。

4、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

5、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，车辆服务要求可知，遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁净。

单选题

1、客户提出超速要求时，应该：

• A：听客户的，一切以客户要求为准
• B：委婉拒绝

答 案：B

2、汽车使用与常见故障处理子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。

• A：8%
• B：15%
• C：20%
• D：30%

答 案：A

3、节能驾驶柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。

• A：耳朵
• B：食道
• C：呼吸道
• D：粘膜

答 案：C

4、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过95摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热

5、（）与胡适曾在《每周评论》上展开“问题与主义”的论战。

• A：陈独秀
• B：李大钊
• C：毛泽东
• D：周恩来

答 案：B

多选题

1、对车载消防器材，网约车驾驶员应()。

• A：熟练掌握使用方法
• B：在车辆适当位置固定牢靠
• C：及时更换铅封
• D：定期检查

答 案：ABD

2、网约车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有( )。

• A：立即停车，抢救伤员
• B：保护现场，设立标记
• C：如实反映，听候处理
• D：服从指挥，撤离现场

答 案：ABCD

3、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。

• A：盈利至上
• B：安全行车
• C：诚实守信
• D：文明服务

答 案：BCD

4、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

5、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD