2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月18日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

2、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

3、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

答 案：错

解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

4、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

5、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

单选题

1、旅行社产品按服务方式分为（）。

• A：预制旅游产品和定制旅游产品
• B：团体旅游产品和散客旅游产品
• C：包价旅游产品和非包份旅游产品
• D：休闲旅游产品和特种旅游产品

答 案：A

2、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

• A：销售方式
• B：销售价格
• C：销售策略
• D：销售渠道

答 案：D

3、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。

• A：边防检查
• B：安全检查
• C：登机检查
• D：卫生检疫

答 案：A

解 析：边防检查是为了保卫国家的主权和安全，而对出入国境的人员等进行的检查。内容边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。

4、游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

• A：请他自己前去退换
• B：帮助游客联系，请司机陪同前往
• C：告诉游客，离店的物品不能退换
• D：积极协助，必要时陪同前往

答 案：D

解 析：旅游者在购物后发现所购物品是残次品、计价有误，或对物品不满意，要求导游帮其退换。对此，导游应积极协助，必要时陪同前往购物商店，设法帮助解决。

5、离开旅游目的地国家或地区前一两天，领队要与当地导游员逐项核对（）。

• A：旅游者行李件数
• B：计划完成情况
• C：离境机票的内容
• D：旅游者的饭店账目

答 案：C

多选题

1、全陪应通过（）途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

• A：服务类型
• B：计划实施
• C：计划调整
• D：改进意见
• E：审核团费

答 案：BCD

2、旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

• A：游览结束后的集合时间和地点
• B：旅游车的型号、颜色、标志和车号
• C：进入景点后的游览线路
• D：游览景点的位置及其周边情况
• E：游览中的注意事项及安全

答 案：ABCE

3、决定导游讲解语言快慢的因素有（）。

• A：游客的类型
• B：讲解的方式
• C：讲解的内容
• D：游客的情绪
• E：讲解的地点

答 案：AC

解 析：决定导游语言快慢的因素主要有：第一，游客的情况。一般说来，对中青年游客，语速应适中或稍快，对老年游客，语速应放慢。第二，交谈或讲解的内容。

4、根据购买对象，机票分为（）。

• A：成人票
• B：学生票
• C：儿童票
• D：老年票
• E：婴儿票

答 案：ACE

解 析：机票还可以根据购买对象分为成人票、儿童票、婴儿票已经从事特定行业或革命残障军人票等种类。
1.成人机票是指年满12周岁的人士应购买的机票种类；
2.儿童票是指年龄满两周岁但不满12周岁的儿童锁购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右（国际中部分地区是75%），提供座位，购买此类机票是时应出示有效儿童出生证明；
3.婴儿票是指不满2周岁的婴儿应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的10%左右，不提供座位（如需要单独占用座位是，应购买儿童票），一个成人旅客若携带婴儿超过一名时，超出的人数应购买儿童票，购购买此类机票时，应出示有效婴儿出生证明。

5、全陪应做好必要的物质准备，主要包括（）。

• A：身份证件
• B：少量现金
• C：接团资料
• D：游客信息
• E：个人物品

答 案：ABCE

解 析：(1)必带的证件,即本人身份证、电子导游证及标识,前往个别管制区域要求办理的证明文件等; (2)结算单据和费用,费用结算单、银行卡(或支票)和少量现金等,以备在旅途中使用; (3)接团资料和物品,如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等; (4)个人物品,如手机和手机充电器、备用药品等。