2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》9月23日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（）。

• A：近期重点客户
• B：短期重点客户
• C：中期重点客户
• D：长期重点客户

答 案：C

解 析：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机

2、房地产经纪人员让客户签订实地看房确认书的主要目的是（ ）。

• A：确认房地产经纪人员的工作量
• B：让客户掌握房源实物状况
• C：防止客户和业主自行交易
• D：展示所在机构的专业形象

答 案：C

解 析：为预防跳单行为的出现，房地产经纪人员需要通过以下四方面来入手：看房前，事先告知跳单的危害；看房时，如果出现跳单征兆房地产经纪人员一定要果断制止; 看房前，应请客户在《看房确认书》上签字确认；在看房全过程中，房地产经纪人员应寻求业主配合。

3、以目标客户需求为主导的写字楼销售策略适用于（ ）的情况。

• A：项目具有独特性
• B：项目初始进入非成熟商务区域
• C：项目面对成熟商务客户群体
• D：同期市场可能存在有力竞争对手

答 案：B

解 析：以目标客户需求为主导的写字楼销售策略适用于写字楼初始进入非成熟商务 区域，或同期市场不存在明显竞争对手的情况。

4、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

5、下列关于房地产经纪人员在谈话时常用的提问技巧不正确的是（ ）。

• A：提问内容
• B：随时提问
• C：提问方法
• D：避免诱导

答 案：B

解 析：房地产经纪人员在谈话时常用的提问技巧有：理解、时机、提问内容、提问 方法、重述、避免诱导和不要恐吓。

多选题

1、下列资料中，属于新建商品房销售文件的有（）。

• A：价目表
• B：购房须知
• C：项目楼书
• D：户型手册
• E：置业计划

答 案：ABE

解 析：新建商品房销售文件包括：①价目表;②置业计划;③购房须知;④《商品房认购协议书》;⑤购房相关税费须知;⑥抵押贷款须知。

2、对委托出售房屋的权属状况，房地产经纪人应调查的内容有（）。

• A：房屋产权性质
• B：房屋是否有共有权人
• C：房屋是否存在抵押
• D：房屋是否属于征收范围
• E：房屋是否属于优质学区房范围

答 案：ABCD

3、房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有（）。

• A：保守客户秘密
• B：合理保存客户信息
• C：对客户信息恰当分类
• D：剔除陈旧的客户信息
• E：与其他商业机构共享客户信息

答 案：ABC

解 析：合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。

4、对于房地产经纪行业，独家委托的意义表现在（）。

• A：使房地产经纪人有更高成功率和佣金分成比例
• B：促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争
• C：有利于规范房地产经纪行业
• D：促进品牌机构之间的竞争与合作
• E：提升经纪行业服务能力

答 案：BCDE

解 析：在房地产经纪全行业实行房源独家委托制度，对于规范房地产经纪行业，促进品牌机构之间的竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力有很大的意义。独家委托可以减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力。服务进程透明化，促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争。经纪机构服务品牌化，消费者更容易接受品牌机构的服务，使品牌机构的服务与其他经纪机构区别开来

5、房屋出租经纪服务的主要内容包括（）。

• A：发布房源信息
• B：发布客源信息
• C：引领承租人看房
• D：制作《房屋情况说明书》
• E：寻找并提供房源信息

答 案：ACD

解 析：房屋出租经纪服务的内容主要包括：①提供与委托相关的法律法规、政策及市场行情咨询;②制作《房屋情况说明书》;③发布房源信息;④寻找并提供客源信息;⑤协助查看承租人身份状况;⑥引领承租人看房;⑦协助签订《商品房屋租赁合同》;⑧代出租人完成房屋出租登记或备案等。