2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》6月19日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等，体现的是写字楼项目现场展示（）的要点。

• A：外围包装
• B：看楼动线包装
• C：样板层展示
• D：现场物料准备

答 案：D

解 析：现场物料准备的要点是折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等。A项，外围包装的要点是通过具有明确商务感的形象围墙、灯杆旗、导视系统、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围;B项，看楼动线包装的要点是通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感;C项，样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。

2、如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是()。

• A：分析房源具有的优势
• B：明确客户的购房需求
• C：分析客户的购买能力
• D：及时了解客户最高购买价

答 案：D

解 析：如果客户实地看房后的反映是"对房源满意，但觉得价格高"时，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。

3、户外广告不具备（）的特点。

• A：长期性
• B：固定性
• C：覆盖率高
• D：集中性

答 案：C

解 析：户外广告的优点有：长期性、固定性、集中性效应，缺点包括：由于地段固定而不具备流动性，注视率不够集中。

4、关于办公房地产产品类型界定的说法，错误的是（）。

• A：写字楼以办公为唯一用途
• B：商务公寓适合大型企业的办公需求
• C：LOFT适合创意产业类型企业的空间需求
• D：商务综合体以规模化、高端化、多元化为核心竞争力

答 案：B

解 析：商务公寓是以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低。

5、（）是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础

• A：客源
• B：房源
• C：营销策略
• D：房地产经纪人

答 案：B

解 析：房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房地产经纪机构核心竞争力的重要组成部分。一般情况下，房地产经纪机构拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就越高，其竞争地位就越有利，这就为房地产经纪机构赢得并稳固其市场地位提供了一个重要基础。

多选题

1、影响项目商业档次定位的因素有（）。

• A：物业管理能力
• B：消费习惯
• C：项目规模
• D：消费结构
• E：项目位置及周边购买力

答 案：BCDE

解 析：商业地产项目档次一般分为高级、中高级、中档、大众化等几种，影响项目商业档次定位的因素包括：①项目规模;②项目位置及周边购买力;③消费结构及消费习惯;④竞争项目档次。

2、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

3、租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中承租方证件包括（　　）。

• A：身份证
• B：结婚证
• C：工作证
• D：委托人的授权委托书
• E：暂住证或公司担保书

答 案：ACE

解 析：当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时，就可以签署房屋租赁合同（或房屋租赁居间合同）了。如果双方达成一致，经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。承租人证件包括：①身份证；②工作证；③暂住证；④军官证或公司担保书。

4、签订房地产经纪服务合同重要意义有（）。

• A：确立了房地产经纪机构与委托人之问的委托关系
• B：明确委托人的委托目的
• C：明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务
• D：建立了房地产经纪机构和委托人之间纠纷和争议的机制
• E：提供房地广信息、实地看房、代拟合同

答 案：ACD

解 析：正确选用适用的合同类型，签订房地产经纪服务合同，具有重要意义，包括：①确立了房地产经纪机构与委托人之问的委托关系。正是有了委托关系，房地产经纪机构和委托人的行为就受到《合同法》、《民法通则》、《房地产经纪管理办法》等法律法规的约束。②明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务。签订房地产经纪服务合同以后，当事人应当按照合同的约定履行自己的义务，非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自变更或者解除合同。③建立了房地产经纪机构和委托人之间纠纷和争议的机制。在房地产经纪活动中，房地产经纪机构和委托人由于某些认知的差异，难免产生纠纷和争议。签订了房地产经纪服务合同，使得双方可以依照合同处理纠纷和争议，避免产生更大的矛盾。

5、甲机构在存量房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为（）。

• A：举办大型庆典活动
• B：走访
• C：门店接待
• D：广告法参考

答 案：CD

解 析：房地产经纪人只有不断挖掘潜在的客源，才能不断创造经纪成果。一个成功的经纪人必须确保潜在客户的数量，客源开拓的方法主要包括：①门店接待法;②广告法;③互联网开发法;④客户介绍法;⑤人际关系法;⑥驻守和挂红幅揽客法;⑦讲座揽客法;⑧会员揽客法;⑨团体揽客法。