2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》5月14日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

2、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

3、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

4、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

5、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

单选题

1、在存量房买卖合同风险防范时，下列做法错误的是（　　）。

• A：约定清楚户口迁移的条款，规避交付的风险
  
• B：需要注明房屋是否有抵押、查封等情况
  
• C：补充协议需要当事人签字
  
• D：房屋装饰装修按照惯例处理，不需在合同中明确
  

答 案：D

2、买方如果具备申请住房公积金贷款的条件，在同等条件下，三种个人住房贷款的优先顺序为（）

• A：商业贷款＞公积金贷款＞组合贷款
• B：公积金贷款＞商业贷款＞组合贷款
• C：组合贷款＞公积金贷款＞商业贷款
• D：公积金贷款＞组合贷款＞商业贷款

答 案：D

解 析：客户委托房地产经纪机构代办个人住房贷款时，房地产经纪人员应详细告知客户贷款办理流程和银行贷款政策，并充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，提出合理的建议。例如，客户是否具备申请住房公积金贷款的条件。如具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款；卖方对资金时间的需求是否允许买方使用商业贷款和公积金贷款的组合贷款，如果允许，在公积金贷款不足的情况下，可以选用组合贷款方式；如果以上两种方式不可行，则只能选择商业贷款。

3、某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（）

• A：网络开发法
• B：会员揽客法
• C：讲座揽客法
• D：广告法

答 案：D

解 析：客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道

4、客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（）

• A：客源信息分类
• B：客源信息收集
• C：客源开发策略
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提

5、相关配套设施达到生活方便程度通常是指（）。

• A：500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
• B：1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
• C：500m半径范围内有邮局、医院、超市；1000m半径范围内有银行、中小学
• D：500m半径范围内有银行、小学；1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超市

答 案：D

解 析：生活方便程度，符合以下标准才能称为具备相关配套设施：①银行：指在物业500m的半径范围内有一个或一个以上的储蓄所；②学校：指在物业500m的半径范围内有小学，在1000m的半径范围内有中学；③邮局：指在物业1000m的半径范围内有可以办理快件、国内特快专递、收领包裹、IDD、DDD长话等各项邮政电信业务的邮电所或邮电支局；④医院：指在物业1000m的半径范围内有一个医院；⑤超市：在物业1000m的半径范围内有较大规模的农贸市场或有可以提供主副食品的超级市场。

多选题

1、房地产经纪人员带领客户实地查看房屋时，正确的做法有（）

• A：约看要求要明确
• B：大方与客户沟通
• C：及时回访
• D：现场了解业主的卖房原因
• E：事先熟悉周边环境和房源，在路上多与客户交流

答 案：ABC

解 析：带领客户实地看房的注意事项包括：①约看要求要明确；②与客户大方沟通；③及时了解客户真正需求；④及时回访

2、房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。

• A：微笑迎接客户
• B：了解客户需求
• C：直接推荐高档房源
• D：客观回答客户问题
• E：记录客户信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别;⑦客户信息录入。

3、运用门店接待法开拓客源渠道的优势包括（）

• A：信息量大
• B：受众面广
• C：成本低
• D：准确度高
• E：增加客户的信任感

答 案：DE

解 析：门店接待客户是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地产经纪人员获得精准客户的渠道之一。门店接待法的优势包括：①准确度高；②较易展示企业形象；③增加客户的信任感。该方法的劣势是受门店地理位置影响很大

4、客源开拓的方法主要有（）等。

• A：门店接待法
• B：广告法
• C：人际关系法
• D：会员揽客法
• E：推广揽客法

答 案：ABCD

解 析：房地产经纪人只有不断挖掘潜在的客源，才能不断创造经纪成果。一个成功的经纪人必须确保潜在客户的数量，客源开拓的方法主要包括：①门店接待法;②广告法;③互联网开发法;④客户介绍法;⑤人际关系法;⑥驻守和挂红幅揽客法;⑦讲座揽客法;⑧会员揽客法;⑨团体揽客法。

5、在风险控制过程中，（）行为属于损失融资

• A：风险自留
• B：保险
• C：减少风险程度
• D：提高预防能力
• E：合约化风险转移

答 案：ABE

解 析：风险管理方法通常包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险）；b．保险；c．对冲；d．其他合约化风险转移手段